Главная 7 Предпренимателю 7 Должностная инструкция администратора: образец

Должностная инструкция администратора: образец

Администратор – сотрудник, отвечающий за взаимодействие с клиентами, координацию деятельности других работников, обеспечение порядка в помещении и комфортных условий для работы. Должностная инструкция администратора должна быть на любом предприятии.

Основные разделы

Данный локальный нормативный акт определяет права и обязанности сотрудника, организует его деятельность и позволяет контролировать результаты его работы. Хотя составление инструкции не является обязательным, желательно позаботиться о ее подготовке, чтобы исключить возможные конфликтные ситуации.

Должностная инструкция составляется в свободной форме, у этого документа нет единого установленного стандарта. В нем должна присутствовать максимально подобная информация о том, что должен делать конкретный сотрудник, какие у него обязанности, права и полномочия. Инструкция утверждается руководителем организации, на документе должна присутствовать отметка об утверждении и подпись директора.

При стандартной структуре должностной инструкции в нее входят следующие разделы:

Также в зависимости от типа организации в инструкцию могут быть внесены дополнительные положения, связанные со спецификой работы.

Основные обязанности

В инструкции обязательно прописываются функции, которые предстоит выполнять администратору на рабочем месте. Можно перечислить основные стандартные обязанности:

  • эффективное и культурное обслуживание посетителей. Администратор предоставляет консультации по оказываемым услугам
  • предотвращение конфликтных ситуаций. Администратор должен вовремя решить спорные вопросы
  • контроль соблюдения трудовой дисциплины другими сотрудниками, обеспечение соблюдения санитарии и гигиены
  • поддержание помещения в чистоте и порядке. Администратор должен позаботиться о создании комфортных условий для посетителей
  • контроль соблюдения другими работниками указаний руководства.

Должностная инструкция администратора: образец

Помимо указанного функционала в инструкцию могут быть внесены и другие обязанности, в соответствии с особенностями работы организации. В любом случае этот сотрудник первым встречает посетителей, и от эффективности его работы во многом зависит лояльность клиентов.

Администратор должен четко понимать, какие обязанности он должен выполнять, и как будет контролироваться его работа. Соблюдение должностной инструкции предотвращает конфликтные ситуации между работником и работодателем.

Нашими специалистами подготовлен образец должностной инструкции администратора. Его можно бесплатно скачать на сайте.

Понравилась статья? Поделитесь ссылкой с друзьями:

О admin

x

Check Also

Права и обязанности работника и работодателя

Действующее законодательство подробно перечисляет трудовые права и обязанности работника и работодателя. Описанию особенностей взаимодействия сторон посвящены статьи 20-22 ТК РФ. Они устанавливают общие правила игры, которые помогают избежать возможных злоупотреблений со стороны участников правоотношений, создать ...

Работник предпенсионного возраста

Кто это работник предпенсионного возраста? В свете последних нововведений, связанных с проведением пенсионной реформы, появилось много вопросов, связанных с предпенсионерами. Большое количество людей, готовившихся выйти на пенсию, вынуждены поменять свои планы и потерпеть еще 5 ...

Несоответствие занимаемой должности

Одна из возможных причин расторжения трудового договора со специалистом по инициативе фирмы-нанимателя – несоответствие занимаемой должности. Ее используют в обстоятельствах, когда работник не справляется с возложенными на него обязанностями, не выполняет нормативы, производит бракованную продукцию ...

Работодатели не хотят повышать зарплаты

С 01.01.2019 повышается МРОТ, ниже которого не может быть месячная зарплата. Сайт Rabota.ru опросил 655 российских работодателей по поводу того, собираются ли они повышать зарплаты в после нового года. По итогам опроса оказалось, что: повышать ...

Работодателей хотят освободить от выдачи сотрудникам справок

Министр труда и соцзащиты России Максим Топилин сообщил, что Минтруд собирается освободить работодателей от выдачи бумажных справок. Таким образом, с работодателей снимут одну из обязанностей. Освобождение от бумажной обязанности будет происходить в течение 2-3 лет. ...

Договор подряда с несовершеннолетним

Разрешено ли заключать договор подряда с несовершеннолетним? Допустим, организация планирует принять на работу курьеров, чтобы ускорить доставку своих товаров до потребителя. И один из рассматриваемых кандидатов – несовершеннолетний студент. Очевидно, что ему будет проще выполнять ...

Работа беременных за компьютером

Допускается ли работа беременных за компьютером? Одна из сотрудниц предприятия забеременела. Так как большая часть ее работы проходит за монитором, то перед кадровым специалистом встал вопрос, нет ли законодательных ограничений на такую деятельность. Не считается ...

Квотированные рабочие места для инвалидов

Что такое квотированные рабочие места для инвалидов? Зачем они создаются на предприятия? Кто обязан трудоустраивать лиц с ограниченными возможностями, и при каких обстоятельствах это нужно делать? Когда организации предстоит создание рабочего места для инвалида? Какую ...

Предпраздничный день для работающих на полставки

В России в предпраздничный день рабочее время сокращается на 1 час. Это правило является обязательным для всех предприятий, и его выполнение не зависит от желания работодателя (ст. 95 ТК РФ). Однако если на предприятии работают ...

Рабочее время и время отдыха

Трудовым кодексом разграничено рабочее время и время отдыха. Периоды отдыха законодателями характеризуются как: часы и дни, на протяжении которых работник освобожден от обязательств по исполнении трудовых функций время, которым работники могут распоряжаться на свое усмотрение ...

Обязан ли работник работать в день увольнения

Трудовой договор не заключается навечно: любая из сторон вправе выступить с инициативой прекращения отношений. Действующее законодательство жестко регламентирует процедуру их расставания, прописывая действия фирмы-нанимателя. Они включают оформление кадровых документов и выдачу денежного расчета. Обязан ли ...

Приказ о работе в предпраздничный день

Не секрет, что законодательство предписывает работодателю укоротить рабочий день перед праздником на 1 час. А вот как оформить приказ о работе в предпраздничный день? По какому шаблону он составляется, и какие положения должен содержать? Расскажем ...

Оплата труда в праздничные и выходные дни

Официальные праздничные выходные по ТК РФ В 2017 год действует перечень нерабочих праздничных дней, который закреплён статьей 112 Трудового кодекса РФ. Работодатели обязаны учитывать, что в вышеперечисленные дни сотрудники, в общем случае, имеют право на ...

Рабочее место инвалида по зрению

Как организовать рабочее место инвалида по зрению? В компанию по квотированию устраивается инвалид, и для того, чтобы организовать работу такого сотрудника, нужны специальные условия. Кадровый специалист знает, что действующее законодательство устанавливает специальные требования к рабочему ...

Служебное расследование

При совершении сотрудником какого-либо проступка обстоятельства данного дела должны расследоваться и тщательно рассматриваться для выяснения всех подробностей ситуации. Этот процесс необходим для дальнейшего определения дисциплинарных мер, которые будут приняты по отношению к работнику. Проводится служебное ...

Работник не ознакомлен с приказом об увольнении

Трудовым кодексом оговаривается обязательство работодателя доводить до должностных лиц тексты кадровых распоряжений в части, касающейся этих сотрудников. Если работник не ознакомлен с приказом об увольнении, этот факт необходимо правильно задокументировать. Руководитель предприятия должен подготовить доказательства ...

Рейтинг@Mail.ru