Главная 7 Полезно знать 7 Жалоба на страховую компанию

Жалоба на страховую компанию

Жалоба на страховую компанию

Широкое распространение страхования делают такой документ, как жалоба на страховую компанию, достаточно актуальным. Ведь иного способа применить меры к страховым компаниям, систематически допускающим нарушения прав потребителей или злоупотребляющих своими правами, не существует.

Затягивание со страховыми выплатами, навязывание дополнительных страховок, включение в договор страхования условий, противоречащих законодательству, встречаются в страховых компаниях не редко. Безусловно, для правильного юридического решения конфликта со страховой компанией необходимо направить претензию по ОСАГО, КАСКО или иную претензию потребителя.

Зачастую потребуется и подача искового заявления к страховой компании в суд (примеры и образцы которых можно найти на нашем сайте). Но только жалоба на страховую компанию позволит привлечь страховую компанию к административной ответственности, а также решить вопрос о приостановлении или аннулировании лицензии.

Размещенным ниже примером жалобы на страховую компанию можно воспользоваться по любым видам договоров страхования, будь то ОСАГО, медицинское страхование, страхование жизни и здоровья, имущества и др. Главное в содержании жалобы отразить нормативно-правовые акты, нарушение которых обусловило претензии к страховой компании.

Жалоба на страховую компаниюЖалоба на страховую компанию (16,5 KiB, 9 079 hits)

Пример жалобы на страховую компанию

Жалоба на страховую компанию

15.10.2016 г. с заявлением о заключении договора ОСАГО я обратился в страховую компанию «Витта», офис которой расположен по адресу: г. Абакан, ул. 1-я Восточная, 140 г. К заявлению о заключении договора я предоставил полный пакет документов, в том числе диагностическую карту автотранспортного средства, документы на автомобиль и устанавливающие личность.

Прием проводил менеджер Константинова А.С.

Однако в заключении договора мне в нарушении ст. 426 Гражданского кодекса РФ мне было отказано. Менеджер сослалась на необходимость предоставить транспортное средство для техосмотра в страховую компанию.

На мое заявление о том, что техосмотр я уже прошел и в соответствии с Законом «Об ОСАГО» имею право пройти техосмотр по месту своего жительства.

Менеджер сообщила, что они могут принять диагностическую карту только при условии заключения с ними договора добровольного страхования жизни. В противном случае полис ОСАГО мне выдан не будет.

Я пригласил начальника отдела по страхованию клиентов Попова А.А., он внимательно выслушал, но повторил требование об обязательности добровольного (!) страхования.

Подобные действия страховой компании «Витта» противоречат Закону. В соответствии со ст.

1 Закона «Об ОСАГО», ст. 16 Закона о защите прав потребителей, Положения Банка от 19.09.2014 н. № 431-П (п. 1.5.

Приложения 1 О правилах страхования гражданской ответственности». Поскольку указанная страховая компания является фактически монополистом на рынке, я не могу исполнить свою обязанность и пользоваться автотранспортным средством.

Прошу провести проверку изложенных в жалобе фактов, привлечь ответственных лиц к ответственности, а также обязать страховую компанию «Витта» заключить договор ОСАГО и выдать страховой полис. 20.10.2016 г. ной направлена претензия по ОСАГО, в случае неудовлетворения которой я вынужден буду обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

21.10.2016 г. Варнаков П.С.

Куда подается жалоба на страховую компанию

Выбор адресата жалобы зависит от причин подготовки такого документа:

  • Роспотребнадзор — указанный орган обязан проверять качество оказываемых услуг, соблюдение прав потребителя при обращении за получением услуги или получением ее;
  • в Российский союз автостраховщиков – по вопросам ОСАГО;
  • в Управление ФАС по региону – если страховая компания является монополистом и навязывает «свои» условия;
  • в Центральный Банк – по вопросам контроля за финансовой деятельностью;
  • в прокуратуру – по любым вопросам, однако, этот орган скорее всего «перешлет» жалобу нужному адресату;
  • в суд – исковое заявление к страховой компании о взыскании денежных средств (при возмещении убытков), о возмещении ущерба в ДТП, о признании сделки недействительной (условия договора) и др. В таких случаях обязательно направление досудебной претензии.

Составление и подача жалобы на страховую компанию должна осуществляться по правилам подачи жалобы в государственный орган.

Рассмотрение жалобы на страховую компанию

Итак, жалоба направлена. Помните, что взыскание денежных средств возможно только через суд. А ответом на жалобу на страховую компанию должно стать принятие мер к страховой компании и получение письменного разъяснения.

Об этих мерах адресат жалобы должен сообщить в течение 30 дней с даты получения жалобы (+ до 3 дней на регистрацию).

Если ответ на жалобу на страховую компанию будет отрицательным? В этом случае способом защиты нарушенного права станет только обращение в суд с иском.

О admin

x

Check Also

Обзор смартфона Samsung Galaxy S9, S9

Обзор смартфона Samsung Galaxy S9, S9+. Новые возможности и характеристики Со смартфоном Samsung Galaxy S9 ты по-другому посмотришь на мир вокруг себя! Южнокорейский производитель подготовил две новые модели телефонов: Samsung Galaxy S9 и S9+. Дата ...

Обзор Сантехники-Онлайн

Обзор Сантехники-Онлайн Несмотря на то, что сегодня в Рунете доступно большое число интернет-магазинов, которые специализируются на продаже сантехнических приспособлений, в настоящей статье мы хотели бы остановиться на, пожалуй, самом крупном из них – Сантехнике-Онлайн. На ...