Главная 7 Полезно знать 7 Жалоба в жилищную инспекцию на ЖКХ: образец, основания, требования

Жалоба в жилищную инспекцию на ЖКХ: образец, основания, требования

Образец подачи жалобы в жилищную инспекцию. Требования к документу

Жалоба в жилищную инспекцию на ЖКХ: образец, основания, требования

Зачастую жалоба в жилищную инспекцию на ЖКХ производится по причинам отсутствия действенных мер со стороны управляющей компании на предмет банальных требований предъявляемых к ней. Таких требований обычно не много и все они заключатся обычно в обеспечении порядка и своевременного принятия мер по устранению возможных работ направленных на облагораживание как территории возле дома, так и порядок в подъездах.

Однако на практике, лица ответственные за порядок и чистоту, сами нарушают все правила и являются источниками появления тех факторов, за отсутствие которых им собственно и платят. Мы сегодня поговорим с Вами о том, как грамотно написать жалобу, покажем реально заполненный образец и предоставим основания, по которым можно смело обращаться в ГЖИ.

Когда необходимо обращение в ГЖИ?

Государственная жилищная инспекция (далее ГЖИ)- это орган, основной целью которого является контроль и обеспечение надлежащего содержания многоквартирных домов и придомовых территорий. В данную инстанцию рекомендуется обращаться во всех конфликтных ситуациях связанных с условиями проживания и качеством обслуживания. Наиболее популярными причинами можно назвать:

  1. Нарушения планировки жильцами. Например работы с несущими стенами дома.
  2. Затягивание и систематические продления сроков сдачи дома в эксплуатацию.
  3. Ненадлежащий уход за подъездами, лифтами, детскими площадками и т.д.
  4. Конфликтные ситуации с ЖКХ, связанные с нарушениями условий договора на предоставление услуг, внесение несуществующих данных в платежные квитанции и т.д.
  5. Отсутствие или нарушение режимов вывоза мусора.
  6. Перебои с поставками в квартиры удобств.
  7. Мошеннические операции с платежными квитанциями путем приписывание в них несуществующих услуг по уходу за домом.

С ледует понимать, что процесс правового общения с инспекцией крайне затяжная операция и может длиться не один месяц. Следовательно обращаться в нее лучше всего при систематических нарушениях.

Или же на начальном этапе пытаться добиться справедливости у того же ЖКХ на мирных основаниях, изложим им свои требования как в устной форме, так и в письменной.

Мы настоятельно рекомендуем в случае письменных заявлений во все инстанции, протоколировать их у секретаря, чтобы в дальнейшем Ваше обращение случайным образом не потерялось

Какие требования к написанию жалобы?

Не смотря на то, что нет общей, предписанной законом формы написания обращения в ГЖИ нет. В любом случае Ваш документ будет рассмотрен, однако вопрос не в этом.

Есть несколько правил, по которым обращение будет воспринято более серьезно.

  1. Изложите от руки все факты нарушений со стороны управляющей компании. Для правильного восприятия Ваших требований достаточно не углубляться в проблемы, а описать их кратко и понятно.
  2. Результат рассмотрения в большинстве случаев зависит от собранных фото, видео, текстовых материалов, подтверждающих недобросовестное выполнение своих обязательств управляющей компанией.
  3. Претензия пишется на 2-х экземплярах. Подается составленный документ непосредственно в канцелярию, где по Вашему требованию на листах проставляется специальный штамп, содержащий информацию о дате обращения и лице его принявшем. Второй лист остается на руках у того, кто его собственно и составлял.

В тех случаях, когда заявителей несколько, например собственники всех квартир- составляется так называемая коллективная жалоба и процесс ее передачи не отличается от вышеописанного. Второй экземпляр также остается у одного из заявивших ранее лиц.
Образцы заявлений Вы можете скачать ниже.

Как доказывается нарушение на практике?

Без соответственной фиксации, даже показания всех жильцов дома мало что могут сделать. В этом случае придется предпринять попытки сбора соответствующих доказательства нарушений, описанных в претензии.

На практике в качестве таковых можно использовать:

  1. Видео разговора с ответственными лицами.
  2. Фотографии нарушений и состояний объектов.
  3. Детализированный отчет неоднократных обращений в управляющую компанию.
  4. Записи разговоров, составленные с заведомым уведомлением лица, которого вы записываете.
  5. Предметные копии тех вещей, по которым пишется в ГЖИ. Например квитанции, справки, свидетельства, ответы.
  6. Условия договора, в случае наличия.

По поводу записей общений с представителями управляющей компании стоит остановиться поподробнее.
Мы рекомендуем быть хитрее и в рамках правового поля предупреждать сотрудника о том, что Вы ведете запись разговора, как видео, так и голоса. Рекомендуем получить на записи его согласие.

В этом случае стороне отвечающей на претензию будет сложно доказать свое несогласие с использованием соответствующей техники.

Наиболее грамотным процесс разбирательства с управляющей компанией можно расписать в несколько шагов:

  1. Вначале следует подать обращение в саму управляющую компанию. Сделать его также нужно в двух экземплярах, регистрируя документ у секретаря.
  2. Если по истечении 2-3 недель ответа не пришло, то составляется заявление в ГЖИ.
  3. В случаях, когда ответ не приходит и из ГЖИ в течении 30 дней, следует написать заявление в прокуратуру, по факту уклонения от выполнения своих прямых обязанностей. Данный орган скорее всего значительно ускорит процесс рассмотрения во всех инстанциях.

В ходе рассмотрения Вашей заявки в ГЖИ, будет принято соответствующее решение по факту присутствия нарушений или их отсутствия. В любом случае, заявителю придет соответствующий документ в котором и будет содержаться решение инспекции.

Если вина управляющей компании будет доказана, то ей как юридическому лицу будет грозить штраф в размере от 40 000 до 500 000 рублей. В случае если при рассмотрении документа будет выявлена халатность со стороны сотрудника компании, то его могут наказать на сумму от 4 000 до 5 000 рублей.

Выплата штрафа не освобождает управляющую компанию от ответственности перед совершенными нарушениями. Они должны быть устранены в отведенный срок.

О admin

x

Check Also

Обзор смартфона Samsung Galaxy S9, S9

Обзор смартфона Samsung Galaxy S9, S9+. Новые возможности и характеристики Со смартфоном Samsung Galaxy S9 ты по-другому посмотришь на мир вокруг себя! Южнокорейский производитель подготовил две новые модели телефонов: Samsung Galaxy S9 и S9+. Дата ...

Обзор Сантехники-Онлайн

Обзор Сантехники-Онлайн Несмотря на то, что сегодня в Рунете доступно большое число интернет-магазинов, которые специализируются на продаже сантехнических приспособлений, в настоящей статье мы хотели бы остановиться на, пожалуй, самом крупном из них – Сантехнике-Онлайн. На ...